Commerce · 5 formations
Formation grands comptes (KAM)
Conquérir, cartographier, fidéliser et développer les comptes stratégiques.
Les grands comptes demandent une approche structurée : comprendre l'organisation du client, identifier les décideurs et les influenceurs, construire un plan de compte et animer la relation dans la durée.
Ces formations s'adressent aux Key Account Managers, ingénieurs d'affaires et directeurs commerciaux. Elles mobilisent les outils ELANTYS dédiés aux comptes stratégiques : matrice AHEM, sociogramme, matrice d'antagonisme, synthèse des critères d'achat et plan de compte bouclant.
Niveaux : avancé, intermédiaire, fondamental
Les 5 formations Grands comptes
Conquérir et fidéliser un portefeuille grands comptes
Identifier, prospecter, cartographier et développer les comptes stratégiques avec une posture de consultant.
Cartographier un compte stratégique
AHEM, sociogramme, matrice d'antagonisme, SWOT et synthèse des critères d'achat : les fondations de la stratégie de compte.
Plan de compte bouclant et animation des grands comptes
Des rituels annuels, trimestriels, mensuels et hebdomadaires pour fidéliser et faire croître chaque compte.
Politique, crise et risques d'éviction sur un grand compte
Naviguer dans les jeux d'influence, gérer une crise et anticiper les signaux d'éviction.
Développer son activité avec les marchés publics
Comprendre les règles, travailler les comptes publics en amont et répondre là où l'on peut gagner.
Questions fréquentes
Tout savoir sur nos formations Grands comptes
Qu'apprend-on dans une formation Key Account Manager ?
À cartographier un compte stratégique, à identifier les circuits de décision, à bâtir un plan de compte, à animer la relation et à anticiper les risques d'éviction.
Les marchés publics sont-ils abordés ?
Oui, la formation « Développer son activité avec les marchés publics » couvre les procédures et les seuils, l'organisation de la réponse, la veille et l'analyse du DCE avec l'IA.
Autres thématiques de formation
Un projet de formation pour votre équipe ?
Décrivez votre besoin : nous vous adressons un programme adapté et un devis.