Rendre son offre irrésistible : promesse, gamme et récurrence

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Formuler sa promesse et son avantage différenciant en une phrase
• Construire l'offre sur l'envie et la justifier par le besoin
• Organiser une gamme qui prépare l'up-selling et le cross-selling
• Passer d'un chiffre d'affaires gagné à un chiffre d'affaires acquis

Programme

1. La promesse

   • Unique Selling Point : ce que vous seul apportez
   • Séduire et rassurer : les deux conditions d'une offre qui se vend
   • Caractéristiques, avantages, bénéfices : traduire l'offre en valeur client
   • Atelier : formuler sa promesse en une phrase

2. L'offre en 3 étages

   • Le cœur de métier et les services qui l'entourent
   • Les leviers multiplicateurs de force
   • Passer d'un chiffre d'affaires gagné à un chiffre d'affaires acquis
   • Construire une activité plus récurrente et plus cessible

3. La gamme

   • Offre d'appel, cœur de gamme, offre premium
   • Niveaux de service bronze, argent, or
   • Préparer l'up-selling et le cross-selling dès la conception
   • Atelier : construire sa gamme en escalier

4. Augmenter le revenu sans effort de vente supplémentaire

   • La clause d'indexation
   • Valoriser ce qui est aujourd'hui offert sans contrepartie
   • Contrats, abonnements et maintenance
   • Matrice des services offerts : identifier ce qui peut devenir payant

5. Tester son offre

   • Confronter son offre aux objections de ses clients
   • Simuler les réactions d'un acheteur avec l'IA
   • Plan d'actions pour lancer la nouvelle offre

Outils abordés

Résultats attendus

• Une offre plus lisible et plus attractive
• Un panier moyen en hausse
• Une part récurrente du chiffre d'affaires renforcée